央廣網(wǎng)天津10月22日消息（記者褚夫晴）“供電、供熱的師傅上門檢查得特別仔細(xì)，今年冬天用電用暖更放心了！”10月21日，家住濱海新區(qū)鐵坨里小區(qū)的獨居老人張大爺對上門服務(wù)的國網(wǎng)天津濱海公司工作人員稱贊道。

當(dāng)天，濱海公司聯(lián)合供熱企業(yè)組成專業(yè)服務(wù)小隊，開展“熱電聯(lián)供保民生 主動服務(wù)暖寒冬”專項服務(wù)行動，以“入戶問診”的形式重點走訪獨居老人、困難家庭等特殊群體，全面檢查室內(nèi)線路、開關(guān)插座等用電設(shè)備，及時處理線路老化、接觸不良等隱患，為居民講解冬季取暖設(shè)備安全使用方法、線路隱患排查要點及節(jié)電知識。供熱公司工作人員則手把手教居民識別供熱故障、牢記24小時報修電話，還為老年居民貼心制作“報修電話小卡片”，確保大家遇事“找得到人、辦得成事”。

據(jù)悉，為確保冬季供暖期間居民用電、用熱安全穩(wěn)定，濱海公司積極履行社會責(zé)任，與供熱企業(yè)簽署協(xié)作協(xié)議，建立常態(tài)化聯(lián)動機制，優(yōu)先保障供熱站點可靠電力供應(yīng)，暢通信息共享與報修渠道，協(xié)同響應(yīng)居民供暖用電訴求，確保供熱系統(tǒng)在嚴(yán)寒天氣下持續(xù)穩(wěn)定運行。

此次專項服務(wù)是濱海公司踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨的切實舉措，通過跨單位協(xié)作、資源整合，變“被動響應(yīng)”為“主動服務(wù)”，切實解決群眾實際困難。下一步，該公司將持續(xù)深化與相關(guān)企業(yè)的協(xié)同聯(lián)動，拓展服務(wù)內(nèi)容與覆蓋范圍，不斷提升供電服務(wù)質(zhì)量與應(yīng)急響應(yīng)能力，全力保障群眾溫暖過冬、安心用電。