央廣網(wǎng)山東頻道1月18日消息(記者 劉華棟)又是一年春運(yùn)時(shí)。青島客運(yùn)段列車長(zhǎng)陳科像往年一樣，再次啟動(dòng)了“連軸轉(zhuǎn)”模式。

　　1月18日，是陳科值乘“春運(yùn)”第二天，今天他值乘G471次列車，從北京南發(fā)往煙臺(tái)。5：30起床，6：30上車，7:10，列車準(zhǔn)時(shí)從北京南站發(fā)車，又一天的“春運(yùn)”開(kāi)始了。

　　從北京南到濰坊站，3個(gè)半小時(shí)的時(shí)間里，陳科不停地檢查車廂里可能發(fā)生的安全隱患，處理著看似瑣碎的事情，還要隨時(shí)解答旅客的詢問(wèn)，最忙的時(shí)候，手機(jī)、對(duì)講機(jī)、鐵路電話一起響。

　　車到濰坊站。從濰坊到下一站即墨北要運(yùn)行52分鐘，這段時(shí)間也是規(guī)定的工作人員吃飯時(shí)間。10：45，列車開(kāi)出濰坊站，陳科與乘警一起按照作業(yè)程序查驗(yàn)全列的危險(xiǎn)品，回到餐車時(shí)，已經(jīng)11:05。他拿出昨天從家里帶來(lái)的飯菜，準(zhǔn)備吃飯。“陳車長(zhǎng)，四車廂一名旅客身份證和車票找不到了，您過(guò)來(lái)看一下�！睂�(duì)講機(jī)里，響起乘務(wù)員焦急的聲音。陳科把打開(kāi)的飯菜放在桌上，從九車廂趕到四車廂，旅客正焦急地嘀咕：上車的時(shí)候還驗(yàn)過(guò)車票和身份證，怎么這會(huì)兒就沒(méi)了?陳科問(wèn)旅客去過(guò)什么地方，旅客說(shuō)上車后就在這睡覺(jué)，哪里也沒(méi)去。陳科不緊不慢地聽(tīng)完，請(qǐng)旁邊的旅客讓開(kāi)，先是趴下用手機(jī)上的手電筒照了照座椅下面，沒(méi)找到，又把坐椅上面的坐墊掀了起來(lái)，然后淡定地跟旅客說(shuō)，在這兒呢。見(jiàn)到車票，周圍的旅客都笑了。

　　回到餐車，陳科剛準(zhǔn)備開(kāi)始吃飯，對(duì)講機(jī)又響了起來(lái)：“陳車長(zhǎng)，十三車有旅客需要補(bǔ)票，但是現(xiàn)金不夠，請(qǐng)過(guò)來(lái)處理!”陳科放下手中的筷子，又來(lái)到了十三車。旅客著急地解釋：出門走得急，沒(méi)來(lái)得及取現(xiàn)金，補(bǔ)票怎么辦?陳科微笑著說(shuō)：“別急，您如果可以微信轉(zhuǎn)賬，我給您200元現(xiàn)金，您給我發(fā)個(gè)微信紅包就可以�！贝�旅客補(bǔ)完票，又回過(guò)頭來(lái)輕聲地告訴乘務(wù)員，碰到類似的事情，一定先把旅客的情緒穩(wěn)定下來(lái)。

　　再次回到餐車，飯菜已經(jīng)徹底涼了，陳科正要把菜再熱一下，即墨北到站的廣播已經(jīng)響起，他拿起客運(yùn)記錄，提起之前旅客落下的一個(gè)黑色雙肩包，又匆匆地走了……