金融工作的政治性與人民性，在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中體現(xiàn)得尤為鮮明。2026年“3·15”期間，浙商銀行濟(jì)南分行緊扣“紅動浙銀·‘融’耀齊魯”黨建品牌，將黨建引領(lǐng)深度融入金融消保全流程、各環(huán)節(jié)，把黨旗插在消保服務(wù)一線，構(gòu)建起“黨建引領(lǐng)、全域覆蓋、協(xié)同高效”的“大消保”工作體系，以紅色引擎驅(qū)動服務(wù)升級，用“浙銀”溫度守護(hù)泉城百姓“錢袋子”，讓黨建紅成為金融消保最鮮明的底色，繪就了一幅黨建與消保工作同頻共振、深度融合的生動畫卷。

“融”領(lǐng)全局：黨建領(lǐng)航把牢消保工作“方向盤”

做好消保工作，黨建引領(lǐng)是根本。浙商銀行濟(jì)南分行堅(jiān)持把黨建要求貫穿消保全鏈條，成立由主要負(fù)責(zé)人任組長的消保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將消保工作納入黨委重要議事日程，以頂層設(shè)計(jì)壓實(shí)工作責(zé)任、明晰工作方向。分行黨委委員、副行長杜長峰帶頭下沉一線，參與消保宣傳活動，與市民面對面交流，現(xiàn)場解答金融消費(fèi)疑問，以“頭雁效應(yīng)”帶動黨員干部主動投身消保工作。

分行深化“黨員先鋒崗”與“黨員攻堅(jiān)克難項(xiàng)目”載體作用，建立健全消保考核評價(jià)機(jī)制，將工作成效與績效考核緊密掛鉤，通過定期開展專項(xiàng)檢查、典型案例復(fù)盤，錘煉出一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實(shí)的消保鐵軍。如今，“人人重視消保、全員參與消保、人人做好消保”的濃厚氛圍已然形成，黨建賦能成為消保工作高質(zhì)量推進(jìn)的核心動力。

“融”心為民：黨建賦能打造消保宣教“新樣板”

秉持以人民為中心的發(fā)展思想，浙商銀行濟(jì)南分行以黨建初心護(hù)航消保宣教品牌打造，讓金融知識宣傳更接地氣、更入人心。作為分行消保宣教的標(biāo)志性項(xiàng)目，《消保每月一講》漫畫長圖持續(xù)更新兩年有余，憑借生動易懂、形象直觀的表現(xiàn)形式，屢獲省市銀協(xié)及總行推廣。

針對貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、外賣員、快遞員等“兩司兩員”新就業(yè)群體的金融消費(fèi)需求與風(fēng)險(xiǎn)防范痛點(diǎn)，今年3月，分行由黨員骨干牽頭策劃推出《清朗金融網(wǎng)絡(luò)守護(hù)安心消費(fèi)》專題宣教內(nèi)容，用通俗的視覺語言拆解“征信洗白”“反催收”“釣魚鏈接”等常見金融陷阱，將專業(yè)復(fù)雜的金融知識轉(zhuǎn)化為群眾可感可知的生活場景，不僅有效提升了新業(yè)態(tài)群體的金融風(fēng)險(xiǎn)識別能力，更是分行以創(chuàng)新形式踐行“金融為民”理念的生動寫照。

“融”通之聲：黨建聚力織密消保服務(wù)“保障網(wǎng)”

把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)優(yōu)勢，才能讓消保工作更有溫度。自2024年起，浙商銀行濟(jì)南分行便與濟(jì)南新聞廣播《康養(yǎng)新主張》欄目深度合作，每周五安排黨員業(yè)務(wù)骨干化身“空中宣講員”做客電臺直播，讓金融消保知識通過電波飛入千家萬戶，該欄目也成為本地金融宣教的一張?zhí)厣�名片�?/p>

今年3月13日“3·15”特別直播中，分行緊扣“兩司兩員”金融消費(fèi)痛點(diǎn)，權(quán)威辟謠“余額沒收”“證件過期扣款”“花錢洗白征信”等五大誤區(qū)，為聽眾送上“認(rèn)準(zhǔn)渠道、保持暢通、嚴(yán)守底線”三份金融安全錦囊，節(jié)目收聽量與點(diǎn)擊率再創(chuàng)新高，展現(xiàn)了分行依托新媒體渠道，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群、主動化解群眾急難愁盼問題的擔(dān)當(dāng)與成效。線下，分行組建黨員“消保志愿隊(duì)”深入社會公共空間開展消保服務(wù)。3月15日，在山東省銀行業(yè)協(xié)會主辦的泉城公園聯(lián)合宣傳活動中，分行黨員志愿者針對“一老一少一新”和“兩司兩員”開展深度講解，堅(jiān)持“真講解、真互動”，收獲市民一致好評；選送的女生小合唱加手語表演《世界贈予我的》，更以藝術(shù)形式傳遞對殘障人士的關(guān)愛，讓金融溫度浸潤人心。

“融”力聚合：黨建聯(lián)動凝聚消保工作“向心力”

一花獨(dú)放不是春，百花齊放春滿園。以“紅動浙銀·‘融’耀齊魯”為品牌引領(lǐng)，浙商銀行濟(jì)南分行打破地域壁壘，聯(lián)動轄內(nèi)德州、濰坊、煙臺、臨沂、東營、濟(jì)寧六地市分支機(jī)構(gòu)，構(gòu)建起全省消保宣教“一盤棋”格局。

各地分支機(jī)構(gòu)黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，組織消保宣傳隊(duì)走進(jìn)校園、鄉(xiāng)村、企業(yè)，通過發(fā)放折頁、舉辦講座、播放視頻等形式，重點(diǎn)普及防范非法集資、個(gè)人信息保護(hù)、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范等金融知識。同時(shí)，分行充分利用官方網(wǎng)站、微信公眾號、網(wǎng)點(diǎn)LED屏等線上線下渠道，全方位、多角度發(fā)布金融消�？破諆�(nèi)容，實(shí)現(xiàn)宣傳覆蓋面最大化。一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的消保宣傳活動在齊魯大地上多點(diǎn)開花，引導(dǎo)社會公眾樹立理性投資、安全消費(fèi)的金融理念，以黨建力量凝聚起守護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的強(qiáng)大合力，共同營造安全、和諧、清朗的金融消費(fèi)環(huán)境。

金融為民，初心如磐。浙商銀行濟(jì)南分行始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，把每一天都當(dāng)作“3·15”，推動消保工作常態(tài)化、精細(xì)化、長效化。下一步，分行將以深化“紅動浙銀‘融’耀齊魯”黨建品牌建設(shè)為契機(jī)，以更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，為構(gòu)建安全清朗的金融生態(tài)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)更多“浙銀力量”。