為破解蒙藏漢聚居的河南縣網(wǎng)絡(luò)安全宣傳“語(yǔ)言梗阻”難題，河南縣委網(wǎng)信辦創(chuàng)新推出藏漢雙語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)安全系列短視頻。針對(duì)全縣60歲以上民族群眾近45%存在漢語(yǔ)理解障礙、偏遠(yuǎn)村落單語(yǔ)宣傳覆蓋率不足30%的現(xiàn)狀，聚焦網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人信息保護(hù)等高頻風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)合融媒體中心、本地網(wǎng)絡(luò)紅人打造“情景劇+真人講解”短視頻，以雙母語(yǔ)配音+同步雙語(yǔ)字幕呈現(xiàn)，單條時(shí)長(zhǎng)1-2分鐘適配碎片化傳播。通過(guò)“大美河南”APP等官方矩陣、民族特色渠道、線下人員密集場(chǎng)所及多部門協(xié)同推廣，三段視頻累計(jì)播放4.3萬(wàn)次，覆蓋全縣6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)39個(gè)村（社區(qū)），偏遠(yuǎn)地區(qū)觀看率提升2.2倍。宣傳后群眾網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別率持續(xù)提高，網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生率明顯下降，既填補(bǔ)雙語(yǔ)宣傳空白，又以知識(shí)共學(xué)凝聚民族共識(shí)，營(yíng)造了各族群眾共護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的良好氛圍。

一、背景意義

（一）時(shí)代背景

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在民族地區(qū)加速普及，網(wǎng)絡(luò)詐騙、信息泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)同步滲透，河南縣作為蒙藏漢群眾聚居交融區(qū)域，網(wǎng)絡(luò)安全宣傳面臨“語(yǔ)言適配”關(guān)鍵難題。據(jù)前期調(diào)研，全縣60歲以上民族群眾中，近45%群眾存在漢語(yǔ)理解障礙，傳統(tǒng)單語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳僅能覆蓋漢族及漢語(yǔ)熟練的少數(shù)民族族群眾，偏遠(yuǎn)村落宣傳覆蓋率不足30%，導(dǎo)致部分群眾因“聽(tīng)不懂、看不懂、難以理解”，應(yīng)對(duì)虛假購(gòu)物詐騙、個(gè)人信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)的處置能力薄弱，亟需貼合地域民族特色的雙語(yǔ)宣傳載體破解困境。

（二）核心意義

1.完善民族地區(qū)雙語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳渠道，破解語(yǔ)言壁壘造成的宣傳“梗阻”問(wèn)題，讓網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)直達(dá)各族群眾。

2.強(qiáng)化各族群眾網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防護(hù)技能，減少網(wǎng)絡(luò)詐騙、不良信息傳播等問(wèn)題對(duì)民族地區(qū)的影響，守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全與合法權(quán)益。

3.以雙語(yǔ)宣傳為紐帶，促進(jìn)各民族文化交流互鑒，凝聚網(wǎng)絡(luò)文明共識(shí)，筑牢民族地區(qū)網(wǎng)絡(luò)空間安全屏障，助力民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步與社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、主要做法

（一）精準(zhǔn)定位內(nèi)容，聚焦群眾需求

深入摸排受害人群，梳理出網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人信息保護(hù)、不良信息辨別等3類群眾最關(guān)心的高頻風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。結(jié)合典型案例，將專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的場(chǎng)景化故事，確保內(nèi)容兼具針對(duì)性與實(shí)用性，適配不同年齡、不同文化層次群眾的理解能力。

（二）創(chuàng)新呈現(xiàn)形式，打造雙語(yǔ)精品

1.組建專業(yè)創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合我縣融媒體中心、網(wǎng)絡(luò)紅人（妲娃）等，共同策劃視頻腳本，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、語(yǔ)言規(guī)范。

2.采用“藏漢雙語(yǔ)同步配音+字幕”模式，配音邀請(qǐng)母語(yǔ)使用者錄制，保證發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)自然，字幕同步呈現(xiàn)藏文與漢文，兼顧各族群眾觀看習(xí)慣。

3.創(chuàng)新視頻表現(xiàn)形式，通過(guò)情景劇、真人講解相結(jié)合的方式，避免枯燥說(shuō)教，增強(qiáng)視頻的趣味性和觀賞性，單條視頻時(shí)長(zhǎng)控制在1-2分鐘，適配碎片化傳播場(chǎng)景。

（三）多維渠道推廣，實(shí)現(xiàn)全域覆蓋

1.官方平臺(tái)首發(fā)：通過(guò)河南縣“大美河南”APP、“美麗河南”微信公眾號(hào)、河南縣視頻號(hào)、抖音號(hào)等平臺(tái)率先發(fā)布，聯(lián)動(dòng)縣（區(qū)）級(jí)網(wǎng)信部門賬號(hào)同步轉(zhuǎn)發(fā)，形成官方宣傳矩陣。

2.民族渠道深耕：聯(lián)合河南縣電視臺(tái)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村（社區(qū)）微信群等渠道推廣，重點(diǎn)覆蓋偏遠(yuǎn)藏族聚居村落。

3.線下聯(lián)動(dòng)擴(kuò)散：在政務(wù)服務(wù)大廳、銀行網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、寺廟、商超等人員密集場(chǎng)所，通過(guò)電子屏循環(huán)播放視頻，組織志愿者現(xiàn)場(chǎng)講解，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”雙向發(fā)力。

4.部門協(xié)同推廣：聯(lián)合公安、教育、民宗、文旅等部門，將視頻納入其宣傳工作體系，借助行業(yè)渠道擴(kuò)大傳播范圍。

（四）強(qiáng)化互動(dòng)傳播，提升參與熱情

在視頻發(fā)布平臺(tái)設(shè)置留言互動(dòng)區(qū)，鼓勵(lì)各族群眾分享觀看感受、咨詢網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，安排專人及時(shí)回應(yīng)解答。開(kāi)展“雙語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答”活動(dòng)，以視頻內(nèi)容為出題依據(jù)，吸引群眾參與互動(dòng)，加深知識(shí)記憶，形成“觀看-學(xué)習(xí)-互動(dòng)-傳播”的良性循環(huán)。

三、實(shí)施成效

（一）傳播覆蓋面廣，觸達(dá)各族群眾

三段藏漢雙語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)安全短視頻累計(jì)播放量達(dá)4.3萬(wàn)次，其中藏語(yǔ)受眾占比52%，漢族受眾占比48%，覆蓋全縣6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及39個(gè)村社，偏遠(yuǎn)民族地區(qū)群眾觀看率較以往單語(yǔ)宣傳提升2.2倍，實(shí)現(xiàn)“各族群眾看得懂、能接受、愿?jìng)鞑ァ钡哪繕?biāo)。

（二）安全意識(shí)提升，防護(hù)成效顯著

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地走訪，群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別率逐漸提升，主動(dòng)咨詢網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的群眾數(shù)量逐漸增長(zhǎng)。宣傳推廣以來(lái)，我縣涉網(wǎng)絡(luò)詐騙案件發(fā)生率明顯下降，個(gè)人信息泄露投訴量減少，群眾自我防護(hù)能力明顯增強(qiáng)。

（三）社會(huì)反響良好，凝聚民族共識(shí)

短視頻因貼近生活、語(yǔ)言親切、形式生動(dòng)，獲得各族群眾廣泛好評(píng)，相關(guān)平臺(tái)評(píng)論區(qū)紛紛收到群眾豎起“大拇指”表情。視頻的傳播過(guò)程成為各民族交流互動(dòng)的契機(jī)，進(jìn)一步增進(jìn)了民族情感，營(yíng)造了“共學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全、共建文明網(wǎng)絡(luò)”的良好氛圍。

四、經(jīng)驗(yàn)啟示

（一）民族地區(qū)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)需立足“語(yǔ)言適配”

語(yǔ)言是宣傳傳播的基礎(chǔ)，民族地區(qū)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，必須打破語(yǔ)言壁壘，采用雙語(yǔ)甚至多語(yǔ)宣傳模式，讓宣傳內(nèi)容真正走進(jìn)各族群眾心中，這是實(shí)現(xiàn)宣傳實(shí)效的關(guān)鍵前提。

（二）網(wǎng)絡(luò)文明宣傳要堅(jiān)持“內(nèi)容為王、形式創(chuàng)新”

脫離群眾需求的宣傳難以持續(xù)發(fā)力，只有聚焦群眾急難愁盼的安全問(wèn)題，將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為場(chǎng)景化、通俗化內(nèi)容，并結(jié)合短視頻等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，才能提升宣傳的吸引力和感染力。

（三）多方協(xié)同是擴(kuò)大宣傳成效的重要支撐

網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)不是單一部門的職責(zé)，需聯(lián)動(dòng)宣傳、公安、民宗、基層組織等多方力量，整合線上線下各類渠道，形成“上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同、全域覆蓋”的宣傳格局，才能最大化發(fā)揮宣傳效應(yīng)。

（四）民族地區(qū)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)要緊扣“民族團(tuán)結(jié)”主線

將網(wǎng)絡(luò)安全宣傳與民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步工作深度融合，以文化傳播促進(jìn)情感共鳴，以文明共建凝聚發(fā)展合力，既能守護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間安全，又能筑牢民族團(tuán)結(jié)根基，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)安全+民族團(tuán)結(jié)”雙贏目標(biāo)。（來(lái)源：青海省委網(wǎng)信辦）