近年來(lái)，青海省海北藏族自治州剛察縣始終堅(jiān)持把養(yǎng)老服務(wù)作為民生建設(shè)的頭等大事，針對(duì)高原牧區(qū)地廣人稀、多民族聚集、服務(wù)對(duì)象多、服務(wù)難度大等養(yǎng)老服務(wù)“老大難”問題，統(tǒng)籌整合政府資源、社會(huì)資源和鄰里資源，積極探索“1+8+N”居家養(yǎng)老服務(wù)模式，為老年人提供標(biāo)準(zhǔn)化、多元化的“一站式”服務(wù)，打通居家養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”，更好滿足老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求，致力實(shí)現(xiàn)從“養(yǎng)老”到“享老”的跨越。

打通居家養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”

精準(zhǔn)識(shí)別，構(gòu)建“全覆蓋”養(yǎng)老圈。出臺(tái)《剛察縣政府向社會(huì)力量購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案》，每年聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)城鄉(xiāng)低保家庭、計(jì)生特困家庭、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象等三類家庭60周歲困難老人和80周歲以上社會(huì)老人，開展全方位、多角度的自理能力評(píng)估，分類落實(shí)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，依托“海北州智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)”，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”深度融合，為老年人提供緊急呼叫、遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康咨詢等智能化服務(wù)，目前全縣符合條件的776名老人實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋，進(jìn)一步推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)從傳統(tǒng)兜底保障型向滿足多樣化服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

打通居家養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”

精準(zhǔn)施策，打造“無(wú)圍墻”養(yǎng)老園。探索推出“1+8+N”居家養(yǎng)老服務(wù)模式，以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心為依托，圍繞老年群體“吃住購(gòu)醫(yī)養(yǎng)娛”等要素，提供助餐、助醫(yī)、助潔等8大基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目和“N”個(gè)個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，積極搭建“群眾點(diǎn)題、社區(qū)報(bào)到、部門答題”新機(jī)制，為980名困難老人購(gòu)買老年人意外保險(xiǎn)2940份，為90戶老年人家庭開展適老化改造、292名老人配備智能腕表、拉繩報(bào)警器、AI智能屏、康復(fù)治療等設(shè)施設(shè)備，有針對(duì)性開展健康干預(yù)和康復(fù)治療。同時(shí)，積極動(dòng)員社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)、社會(huì)組織等社會(huì)力量，廣泛開展健康知識(shí)講座、文藝演出、法律援助等形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。

精準(zhǔn)監(jiān)管，組建“高質(zhì)量”養(yǎng)老網(wǎng)。制定《剛察縣政府向社會(huì)力量購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)工作監(jiān)管措施》，組建線上與線下、定性與定量、定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合的考評(píng)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，并設(shè)立舉報(bào)投訴電話，全面加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效。同時(shí)，組織專業(yè)力量對(duì)服務(wù)人員和老人家屬開展專業(yè)技能、服務(wù)理念、文化習(xí)俗等培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)意識(shí)和技能，推動(dòng)服務(wù)人員向“專業(yè)化”、服務(wù)工作向“精細(xì)化”方向發(fā)展，著力提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能。

下一步，剛察縣將繼續(xù)把養(yǎng)老服務(wù)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的民生工程、民心工程，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，不斷增加養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域投入，積極探索推進(jìn)智慧養(yǎng)老系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)，不斷擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)供給能力，更高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安的美好愿景，不斷書寫剛察養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。（馬洪軍 劉鵬飛）