央廣網(wǎng)廣州8月1日消息（記者何偉奇）7月31日，廣州多語種公共服務平臺正式啟動，今后在穗外籍人士可通過撥打960169號碼，免費得到英語24小時實時服務，以及日語、韓語上午9時至晚上9時的全天12小時政務翻譯服務。

　　根據(jù)廣州市公安局出入境數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前在穗外國人國籍以美日韓為前三位，廣州多語種服務平臺今后還將根據(jù)在線實時運行的情況，再適當調(diào)整其他小語種或延長服務時間。

　　韓國駐廣州總領(lǐng)事洪性旭表示，目前大約有2萬韓國僑民居住在廣州，其政務服務需求主要集中在出入境咨詢、事故處理及醫(yī)療等方面的協(xié)助。

　　日本駐廣州總領(lǐng)事館副總領(lǐng)事大圣寺利幸認為，960169熱線的開通，將能夠惠及更多在穗中小型日企以及來旅游的日本民眾。