陜西：12385殘疾人服務熱線全面開通

2016-12-30 15:34:00 來源：央廣網

　　央廣網西安12月30日消息（記者雷愷通訊員鄧昱張鵬飛）記者從陜西省殘聯獲悉，2016年年底前，陜西省各地已全部開通“12385”殘疾人服務熱線電話，為殘疾人提供政策咨詢、維權救助、意見建議、生活幫助等服務。

　　據介紹，“12385”殘疾人服務熱線是經國家批準的全國統一的社會公益性服務電話，“12385”寓意“123幫我”。陜西省各地的“12385”殘疾人服務熱線收錄了與殘疾人日常生活密切相關的國家法律法規(guī)以及相關部門涉及的殘疾人政策等，包括“法律法規(guī)、權益保障、信訪投訴、組織建設、康復、教育、就業(yè)扶貧、社會保障、宣傳文化體育”等９大類５２個小項內容。該服務熱線由各市建設呼叫中心（坐席），實現殘疾人服務　“一號通”。在各地撥打該熱線不用加區(qū)號，各通信運營商按市話標準收費。

　　陜西省殘聯黨組成員王占軍表示，今后全省殘聯系統還將進一步規(guī)范“12385”服務熱線的建設，不斷擴展服務內容，提高服務質量，讓熱線切實成為全方位為殘疾人服務的“政策咨詢平臺、訴求表達平臺、愛心服務平臺、維權監(jiān)管平臺”。

編輯：劉拓拓

關鍵詞：陜西

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