3月5日，下班后剛進家門，袁新華手機響了。電話那頭是鄒奶奶：“‘親哥’，我孫子想借《紅樓夢》和《水滸傳》，得空可以幫忙送來不？”
“有有有，一會兒給您送過去。”
電話剛掛又響，7棟的小周說自行車沒氣了，想借打氣筒打氣。緊接著，劉女士發(fā)來語音，家里的燃氣灶打不著火了。
袁新華匆匆扒拉了幾口飯，拎著工具出了門。
長沙市天心區(qū)桂花坪街道新園社區(qū)長城水郡是個有1843戶、約8000人居住的小區(qū)�！霸谖覀冃^(qū)，流傳著一句話：有困難找‘親哥’。”住戶彭毅告訴記者。
“親哥”正是今年51歲的袁新華。自2016年入住小區(qū)以來，他利用休息時間做過的好事，大大小小加起來超過5萬件。他十年如一日用一個個“小善舉”，把自己變成了小區(qū)居民共同的“親哥”。
23本“民情賬”，一顆為民心
袁新華有個專門的抽屜，打開來，是整整齊齊碼著的23本黑色筆記本，他專門給這些本子貼了醒目的大字“學雷鋒日記”。
記者隨手翻開一本，密密麻麻的字跡，記的是十年來的每一天：
“3月25日，15棟107，天然氣打不著，已處理�！�
“3月26日，14棟1106，車輛虧電，搭電救援�！�
“3月29日，5棟302，需要一套小學生冬季校服，已聯(lián)系到。”
一本本翻下去，近3萬條記錄。沒有驚天動地的大事，全是柴米油鹽、家長里短。但每一筆背后，都有人被幫了一把，有燃眉之急被解決了。
袁新華說，以前做的一些好人好事沒有記錄，有記者采訪時，自己曾大概統(tǒng)計過一組數(shù)據(jù)，沒想到被別人質疑數(shù)據(jù)是假的。
“從此以后，我就每天記錄，反而成了一種習慣。”袁新華笑著說。
袁新華的手機里有30多個業(yè)主群。他堅持每天早晨在業(yè)主群發(fā)布“早安帖”，內容包括日期天氣、政策解讀、便民信息，更重要的是不遺余力地“表揚”：“3棟王阿姨撿到鑰匙交到門衛(wèi)”“5號門志愿者老張義務修剪樹枝”……“人都喜歡被肯定。我把好人好事‘曬’出來，就是在播種善的種子�！�
“你每天還要去物流公司上班，哪里有那么多時間做好事？”記者很好奇袁新華時間是如何管理的。
“我沒有別的愛好，下班后全部時間都用來做這些事情了�！痹氯A說，能為小區(qū)居民做點事情，自己覺得很值，也很有獲得感。
危難時刻，他總是沖在最前面
在長城水郡，“有困難找親哥”不是一句口號，是深入人心的條件反射。袁新華的手機，就是小區(qū)的“110”“119”“120”和“12345”總和。
2020年夏天的一個傍晚，小區(qū)里突然傳來驚呼聲。
一戶居民家中起火。濃煙從窗戶冒出來，有人在大喊，有人在往外跑。
袁新華從家里沖出來時，手里已經(jīng)拎著滅火器。他一邊往樓上跑，一邊喊：“打119！快打119！”
沖進起火的居民家時，屋里煙霧彌漫，熏得人睜不開眼。他用滅火器對準火源猛噴，一罐噴完，火勢小了，他又沖出來換第二罐。
消防車趕到時，明火已基本撲滅。袁新華滿臉白灰，咳嗽不止，卻還在組織居民疏散。
去年臘月二十八，一位老人丟棄的煙頭引燃廢紙。袁新華第一個趕到，和熱心鄰居用光十幾個滅火器，在消防車抵達前控制了火情。
2021年8月6日，長沙突降暴雨。中保路地勢低洼，積水很快倒灌進小區(qū)大門和地下車庫。
袁新華帶著“親哥幫幫團”的志愿者沖進雨里，拉起警戒線，碼放防汛沙袋，渾身濕透也顧不上。
眼看積水越來越深，袁新華彎下腰，在渾濁的積水里摸索。找到排水口了，他直接用手清理堵塞的雜物——枯枝、塑料袋、淤泥，一把一把往外抓。手掌被玻璃碴劃破了，血混著泥水往下淌，他沒吭一聲。
十年間，這樣的事他經(jīng)歷了不下十次。有人問他怕嗎？他憨厚一笑：“后怕，但當時顧不上。我是黨員，又是大家喊的‘親哥’，我不上誰上？”
一個人帶動一群人，一群人溫暖一個“家”
袁新華深知，一個人的力量再大，也撐不起一片天。基層治理的關鍵，在于點燃每個人心中的善念，讓微光匯聚成炬。
他發(fā)起組建“親哥幫幫團”，從最初幾人發(fā)展到86人。
小區(qū)建起“靜心圖書館”，開館時書籍匱乏。袁新華帶頭捐了50本書，第二天，志愿者們紛紛響應。幾天時間，書架上有了近3000本書。志愿者們義務為圖書編碼，輪流擔任管理員，組織讀書分享會。
誰家遭遇大病或意外，一聲號召，捐款從四面八方涌來，最多一次為張?zhí)镉⒓一I集了13萬余元。
“‘親哥’不僅幫互不相識的我們解了燃眉之急，得知我照顧孫子之余還想打份零工補貼家用，‘親哥’又幫我在物業(yè)找了一份保潔的工作，‘親哥’不是親人勝似親人。”張?zhí)镉⒏锌灰选?/p>
“做一件好事不難，難的是堅持，更難的是帶動一群人一起堅持�！毙^(qū)業(yè)主賈良軍在“親哥”感染下，如今成了“親哥幫幫團”的志愿者。
當然，路上也有荊棘。
曾有人揶揄“親哥”做的很多是雞毛蒜皮的小事，算哪門子學雷鋒？他曾一度郁悶。直到2024年11月，他去聆聽“中國好人”楊士泉的分享。楊士泉說：“看到共享單車倒了，你扶起來，避免安全隱患，這就是行善�！边@句話如醍醐灌頂，他一下子釋然了，也更加堅定。
如今的長城水郡小區(qū)，房價漲了，環(huán)境美了，但最寶貴的財富是那擰成一股繩的人心。曾經(jīng)被稱為“地勢低、價格低、品位低”的“三低”小區(qū)，成了鄰里和睦、守望相助的典范。
袁新華也榮獲了“長沙市最美志愿者”“助人為樂類長沙好人”“湖南省最美志愿者”等榮譽稱號。但他最珍視的，仍是那一聲聲發(fā)自肺腑的“親哥”。（湖南日報全媒體記者 張福芳 彭詩思）
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