近日，在湖南省城步苗族自治縣蔣坊鄉(xiāng)，當(dāng)?shù)氐娜罕妬碓L接待大廳內(nèi)暖意融融，村民楊進(jìn)前將一面印有“棘手紛難破土地糾紛困局 親民善政獲群眾贊譽(yù)賢官”的錦旗送到工作人員手中，表達(dá)對政府妥善解決其土地糾紛的誠摯謝意。

蔣坊鄉(xiāng)巧解六年積案，糾紛終得化解，當(dāng)事人當(dāng)面送錦旗（蔣坊鄉(xiāng) 供圖）

這起糾紛可追溯至2018年4月，同村村民將亡父安葬在楊進(jìn)前家的山林中。楊進(jìn)前表示：“山場在分家時(shí)已明確劃分給我，后續(xù)安葬并未經(jīng)我同意�！倍嗄陙�，他希望對方遷墳并恢復(fù)林地原貌，但問題一直懸而未決。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在蔣坊鄉(xiāng)對信訪積案開展重點(diǎn)攻堅(jiān)期間。2024年7月，當(dāng)時(shí)的鄉(xiāng)長了解到楊進(jìn)前態(tài)度有所松動(dòng)，同意以換地方式解決，而對方恰好有一塊合適的空地。鄉(xiāng)黨委、政府抓住機(jī)會(huì)，高度重視，持續(xù)跟進(jìn)，通過多次實(shí)地走訪和溝通協(xié)商，最終制定出令楊進(jìn)前滿意的解決方案，成功化解了這起長達(dá)數(shù)年的矛盾。

此案的成功調(diào)解是蔣坊鄉(xiāng)綜治中心“六聯(lián)”機(jī)制中“矛盾聯(lián)調(diào)”實(shí)踐的生動(dòng)體現(xiàn)。近年來，蔣坊鄉(xiāng)聚焦矛盾糾紛聯(lián)調(diào)工作，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，推出一系列創(chuàng)新舉措。

在工作理念上，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”轉(zhuǎn)變，推動(dòng)服務(wù)下沉。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)開門接訪、值班坐訪、帶案下訪等制度，創(chuàng)新推行“干部多做事，群眾少找事；干部多操心，群眾少糾紛；干部多下去，群眾少上來”的“三多三少”服務(wù)法則。定期組織調(diào)解員、“兩代表一委員”和村民代表深入村組，開展矛盾排查，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。

在力量整合上，打破“一元”治理，構(gòu)建“多元”協(xié)同格局。以自治組織、村組網(wǎng)格、志愿服務(wù)活動(dòng)為載體，充分調(diào)動(dòng)黨員、村民代表、鄉(xiāng)賢、志愿者等多元主體積極性，形成全民共建共享的平安建設(shè)新隊(duì)伍。

在服務(wù)模式上，推進(jìn)“多站”辦理向“一站”辦結(jié)轉(zhuǎn)變。成立“一站式”矛盾糾紛調(diào)處化解中心，提供“一條龍”服務(wù)，實(shí)行全過程閉環(huán)管理。同時(shí)運(yùn)用在線調(diào)解平臺，突破距離限制，高效解決異地糾紛，提升調(diào)處效率。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來蔣坊鄉(xiāng)、村兩級通過“一站式”矛調(diào)中心共排查化解各類矛盾糾紛200余起，辦結(jié)率與群眾滿意率均達(dá)100%，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”，為鄉(xiāng)村振興營造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。（來源：城步苗族自治縣委宣傳部）