城鄉(xiāng)公交是連接城市與鄉(xiāng)村的民生紐帶。唐山交通運輸集團城鄉(xiāng)公交公司堅持黨建引領、公益為本、服務至上,創(chuàng)新打造“移動紅堡惠唐山·五彩公交興城鄉(xiāng)”黨建品牌,推動黨建與運營服務深度融合,獲評河北省交通運輸協(xié)會品牌創(chuàng)建典型經驗單位。

過去,唐山市傳統(tǒng)城鄉(xiāng)客運存在線路分散、服務水平不高等問題,“出行難、乘車貴、轉乘繁”成為群眾急難愁盼。該公司立足民生需求,確立“政府主導、企業(yè)運營、政策扶持”發(fā)展路徑,以黨建品牌為抓手,推動公交運營、安全管理、服務提升與城鄉(xiāng)融合協(xié)同發(fā)展,全力把城鄉(xiāng)公交打造成服務群眾、賦能發(fā)展的堅實紐帶。

為提升服務質量,該公司以“五色服務”為載體,構建全方位出行服務體系。以“黨建紅”強引領,設立黨員先鋒崗,組建志愿服務隊,打造車廂紅色文化角;以“環(huán)保綠”促低碳,投入206部新能源公交車,實現(xiàn)零排放、低噪音,同步宣傳綠色出行理念;以“溫暖橙”優(yōu)服務,場站設置便民服務臺,提供失物招領、應急藥品等便民服務,及時響應群眾訴求;以“敬業(yè)紫”守安全,常態(tài)化開展職工培訓與隱患排查,鍛造專業(yè)運營隊伍;以“科技藍”賦動能,依托“合風出行”App實現(xiàn)智慧出行,搭載智能監(jiān)控設備,實現(xiàn)查詢、購票、投訴一站式服務。

在此基礎上,該公司探索“公交+”融合新模式,開通特色旅游線路,開行校園直通車,推進“交郵聯(lián)運”,打通城鄉(xiāng)物流“最后一公里”,以公交力量賦能鄉(xiāng)村振興。

從“走得了”到“走得好”,唐山交運城鄉(xiāng)公交以黨建品牌聚合力、以優(yōu)質服務暖民心,讓城鄉(xiāng)公交真正成為惠及百姓、服務發(fā)展的“幸福班車”。(來源:唐山交通運輸集團城鄉(xiāng)公交公司)

編輯:安適存
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