歲末天寒，情暖萬(wàn)家。自開(kāi)展“進(jìn)家門(mén)、查矛盾、解難題”活動(dòng)以來(lái)，甘肅華亭市迅速組織各級(jí)基層黨組織和廣大黨員干部下沉一線，傾聽(tīng)民聲、排查矛盾、解決難題，將黨組織的關(guān)懷與服務(wù)送到群眾家門(mén)口，切實(shí)提升了基層治理效能和群眾幸福感。

馬峽鎮(zhèn)黨員干部深入群眾家中開(kāi)展走訪活動(dòng)（華亭市委宣傳部供圖）

統(tǒng)籌部署，筑牢組織保障�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市各級(jí)黨組織堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，迅速構(gòu)建起橫向到邊、縱向到底的責(zé)任體系與工作機(jī)制。安口鎮(zhèn)建立了“鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)包片、科級(jí)干部包村、村干部包社、鎮(zhèn)村干部包戶”的四級(jí)包抓責(zé)任體系，配套“矛盾現(xiàn)場(chǎng)化解、問(wèn)題每日匯總、限時(shí)反饋交辦”機(jī)制，并探索“五看五問(wèn)”工作法，確保走訪無(wú)死角。山寨鄉(xiāng)建立“主要負(fù)責(zé)人包片區(qū)、科級(jí)干部包村包網(wǎng)格、鄉(xiāng)村社干部包戶”三級(jí)聯(lián)動(dòng)模式，并對(duì)黨員干部開(kāi)展專題培訓(xùn)，提升群眾工作能力。神峪鄉(xiāng)構(gòu)建了“主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、包村領(lǐng)導(dǎo)分片包抓、鄉(xiāng)村干部全員參與”的四級(jí)責(zé)任體系，要求黨員干部佩戴黨員徽章、手持“民情日志本”，將責(zé)任落實(shí)到人。硯峽鄉(xiāng)黨委第一時(shí)間構(gòu)建“主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓、包村領(lǐng)導(dǎo)分片抓、村干部具體抓”的三級(jí)責(zé)任體系，并整合多方力量組建6個(gè)專項(xiàng)工作小組，確保“不落一戶、不漏一人”。城市社區(qū)依托“一網(wǎng)十員”工作機(jī)制，變“坐等上門(mén)”為“主動(dòng)敲門(mén)”，精準(zhǔn)對(duì)接居民需求。

深入走訪，精準(zhǔn)摸排民情。黨員干部們走出機(jī)關(guān)，深入田間地頭、農(nóng)家院落、社區(qū)樓棟，用群眾語(yǔ)言拉家常、聽(tīng)訴求。馬峽鎮(zhèn)干部以“藥材收成怎么樣”“冬季取暖夠不夠”等家常話打開(kāi)群眾心扉，圍繞矛盾糾紛與安全隱患進(jìn)行全面排查。安口鎮(zhèn)干部帶著筆記本、民情卡，既關(guān)注“柴米油鹽”瑣碎事，也聚焦“急難愁盼”煩心事，詳細(xì)建立“民情臺(tái)賬”。山寨鄉(xiāng)重點(diǎn)走訪獨(dú)居老人、留守兒童、返鄉(xiāng)務(wù)工人員等群體，確�！按宀宦�戶、戶不漏人、人不漏事”。策底鎮(zhèn)黨員干部化身“暖心使者”，重點(diǎn)走訪孤兒、困難重度殘疾人等特殊群體，細(xì)致排查安全隱患。硯峽鄉(xiāng)干部帶著“問(wèn)題清單”用拉家常的方式打開(kāi)群眾“話匣子”，同步收集發(fā)展建議。神峪鄉(xiāng)組織“銀發(fā)調(diào)解團(tuán)”用鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情化解積怨，設(shè)立“流動(dòng)政策咨詢臺(tái)”現(xiàn)場(chǎng)解答政策疑問(wèn)，并在走訪中融入安全知識(shí)宣傳。

分類施策，有效化解矛盾。針對(duì)摸排出的問(wèn)題，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)堅(jiān)持“邊排查、邊化解、邊整改”，實(shí)行閉環(huán)管理。對(duì)于鄰里口角等一般矛盾，黨員干部當(dāng)場(chǎng)調(diào)解、促其言和；對(duì)于宅基地糾紛、歷史遺留問(wèn)題等復(fù)雜矛盾，則啟動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，合力解決。安口鎮(zhèn)馬家堡村兩戶村民因土地邊界長(zhǎng)期爭(zhēng)執(zhí)，干部先后5次上門(mén)，邀請(qǐng)老黨員等共同調(diào)解，最終促成和解。馬峽鎮(zhèn)寺溝村針對(duì)宅基地爭(zhēng)議，鎮(zhèn)村干部聯(lián)合村“兩委”、鄉(xiāng)賢現(xiàn)場(chǎng)用“情理法”融合方式調(diào)解成功。策底鎮(zhèn)創(chuàng)新推行“排查—分類—流轉(zhuǎn)—化解—反饋”分級(jí)調(diào)處機(jī)制，聯(lián)動(dòng)多方力量合力攻堅(jiān)。硯峽鄉(xiāng)對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)行“一臺(tái)賬、兩清單、三閉環(huán)”管理模式，確保問(wèn)題化解在基層。神峪鄉(xiāng)建立了“問(wèn)題收集—分類交辦—跟蹤回訪—銷號(hào)公示”全流程閉環(huán)，簡(jiǎn)單問(wèn)題“馬上辦”，復(fù)雜問(wèn)題“限期辦”，并在村務(wù)公開(kāi)欄公示進(jìn)展，接受群眾監(jiān)督。

拓展服務(wù)，深化活動(dòng)內(nèi)涵。在排查化解矛盾的同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，豐富活動(dòng)內(nèi)涵。馬峽鎮(zhèn)孟臺(tái)村結(jié)合活動(dòng)邀請(qǐng)村醫(yī)開(kāi)展冬季健康知識(shí)講座，講解疾病預(yù)防、一氧化碳中毒防控等實(shí)用內(nèi)容，將健康服務(wù)送到家門(mén)口。山寨鄉(xiāng)黨員干部在走訪中兼任政策“宣傳員”，圍繞醫(yī)保社保、鄉(xiāng)村振興等發(fā)放宣傳資料萬(wàn)余份，并通過(guò)微信群、議事會(huì)等多渠道收集民意。市農(nóng)業(yè)機(jī)械化服務(wù)中心組織工作人員深入田間場(chǎng)院，集中開(kāi)展農(nóng)機(jī)上門(mén)核驗(yàn)與安全檢查服務(wù)，從源頭筑牢安全生產(chǎn)防線，變“群眾跑腿”為“服務(wù)上門(mén)”。

健全機(jī)制，推動(dòng)常態(tài)長(zhǎng)效。為防止“一陣風(fēng)”，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)著力推動(dòng)走訪服務(wù)常態(tài)化、制度化。安口鎮(zhèn)進(jìn)一步深化“黨建引領(lǐng)、黨員帶頭、干部下沉、群眾參與”模式，建立健全“常態(tài)化走訪+制度化化解”長(zhǎng)效機(jī)制。馬峽鎮(zhèn)持續(xù)健全“日常走訪+定期回訪+應(yīng)急處置”機(jī)制。神峪鄉(xiāng)以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，持續(xù)織密黨組織服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用黨員的“辛苦指數(shù)”換取群眾的“幸福指數(shù)”。硯峽鄉(xiāng)持續(xù)以“事事緊抓不放”的執(zhí)行力，把活動(dòng)作為聯(lián)系服務(wù)群眾的核心抓手，推動(dòng)走訪常態(tài)化、問(wèn)題化解長(zhǎng)效化。

活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，一批群眾身邊的矛盾得到化解，一批實(shí)際困難得到解決。山寨鄉(xiāng)累計(jì)入戶走訪300余戶，成功調(diào)解矛盾糾紛8起；安口鎮(zhèn)通過(guò)“靶向發(fā)力、分類施策”，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出社、大事不出村、矛盾不上交”；策底鎮(zhèn)累計(jì)走訪農(nóng)戶1300余戶，排查化解各類矛盾糾紛32起。通過(guò)此次活動(dòng)，廣大黨員干部在深入基層、服務(wù)群眾中錘煉了作風(fēng)，拉近了黨群干群距離，為全市高質(zhì)量發(fā)展凝聚了堅(jiān)實(shí)的民心基礎(chǔ)。（來(lái)源：華亭市委宣傳部）