中秋月明，國慶同輝，在萬家團(tuán)圓、共慶佳節(jié)的時(shí)刻，仍有一部分人因種種原因流浪在外，與家人失散、與故鄉(xiāng)相隔。每一個(gè)流浪人員的背后，都是一個(gè)期盼團(tuán)圓的家庭。在國慶中秋雙節(jié)來臨前夕，廣州市救助管理站市區(qū)分站（以下簡稱“市區(qū)分站”）成功幫助34名特殊受助人員返回家鄉(xiāng)，用一次次默默的堅(jiān)守點(diǎn)亮他們的回家路。

默默堅(jiān)守點(diǎn)亮回家路

為民初心解心墻，三十載漂泊終返鄉(xiāng)

2025年8月底，嚴(yán)千獨(dú)自來到市區(qū)分站求助。工作人員發(fā)現(xiàn)，這個(gè)清瘦的老人雖然配合，但每當(dāng)提及回家，眼神便不自覺躲閃。

尋親工作一度陷入僵局。聯(lián)系公安部門快速協(xié)查顯示，嚴(yán)千的戶口因三十年未更新已被注銷，而多方努力找到的老檔案里連一張照片都沒有。市區(qū)分站通過聯(lián)系其戶籍地派出所、村委會(huì)，最終通過尋親志愿者協(xié)助聯(lián)系上其弟弟嚴(yán)秋。首次視頻連線時(shí)，嚴(yán)千推開手機(jī)，拒絕相見：“沒什么好見的。”面對(duì)這一情況，工作人員不急不躁，耐心傾聽、細(xì)致溝通，逐步了解其內(nèi)心癥結(jié)。

為了進(jìn)一步確認(rèn)身份信息，市區(qū)分站聯(lián)動(dòng)兩地公安機(jī)關(guān)協(xié)同進(jìn)行DNA采樣比對(duì)。在等待結(jié)果期間，工作人員每日陪伴嚴(yán)千聊天，不談回家，只談生活。漸漸地，嚴(yán)千開始吐露年輕時(shí)離家原因與多年漂泊經(jīng)歷，心結(jié)也慢慢打開。三十多年來，他第一次與家人通話，視頻兩端的兄弟二人潸然淚下。此時(shí)，DNA比對(duì)結(jié)果也確認(rèn)了親緣關(guān)系。

市區(qū)分站隨即聯(lián)系村干部、當(dāng)?shù)嘏沙鏊�和�?zhèn)政府，落實(shí)嚴(yán)千返鄉(xiāng)后協(xié)助其恢復(fù)戶口、辦理安置相關(guān)事宜，真正實(shí)現(xiàn)“有家可回、有戶可依”。

月是故鄉(xiāng)明，這個(gè)中秋，嚴(yán)千終于結(jié)束了三十多年的漂泊。

多方聯(lián)動(dòng)打通歸途，千里護(hù)送溫暖回家

幾乎在嚴(yán)千求助的同時(shí)，另一個(gè)更為復(fù)雜的案例正牽動(dòng)人心。61歲的鄧中俊因精神障礙長期滯留，其精神狀況不穩(wěn)，身世經(jīng)歷復(fù)雜，返鄉(xiāng)安置事宜涉及多地多部門協(xié)調(diào)。那段時(shí)間，工作人員與各方溝通的記錄就有上百條，從市救助站到區(qū)民政局，從街道到社區(qū)，一次次說明情況、爭取支持。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在9月初，在各級(jí)民政部門協(xié)作下，鄧中俊的返鄉(xiāng)之路終于打通。鑒于其特殊情況，市區(qū)分站迅速行動(dòng)，協(xié)調(diào)定點(diǎn)醫(yī)院組建由黨員帶隊(duì)的專業(yè)護(hù)送小組，制定應(yīng)急預(yù)案，備齊物資。在確認(rèn)鄧中俊精神狀況穩(wěn)定、符合護(hù)送條件后，9月底的一個(gè)清晨，護(hù)送小組踏上護(hù)送歸程。

跨越2000多公里的歸途，護(hù)送小組全程關(guān)注鄧中俊的狀態(tài)，耐心安撫其情緒。當(dāng)列車駛?cè)爰亦l(xiāng)車站，一直緊繃的鄧中俊第一次露出笑容，一路陪伴的工作人員也欣慰不已。

社工陪伴返鄉(xiāng)，七旬流浪老人落葉歸根

與前兩例相比，71歲的孟治敏的訴求非常具體，他想回老家辦理低保，結(jié)束二十多年的流浪生活。但這個(gè)愿望卡在了一紙離婚證明上。因無法提供離婚證明，他前三次回鄉(xiāng)都辦不下來。這次他流浪至廣州，在街面救助的社工幫助下來到了市區(qū)分站求助。

了解情況后，工作人員迅速聯(lián)系其戶籍地及親屬，卻意外得知兒子孟先生拒絕相認(rèn)。孟治敏懊悔地道出，年輕時(shí)不負(fù)責(zé)任的行為傷害了家人，心中愧疚，無顏面對(duì)。工作人員再次聯(lián)系其子，希望搭建溝通橋梁。然而，孟先生坦言，雖已愿意重新接納父親，但因無固定工作、經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，無力照顧年邁多病的父親。

面對(duì)老人的無奈與失望，市區(qū)分站研究后決定指派工作人員與社工陪同孟治敏返鄉(xiāng)協(xié)助其辦理低保事宜�！昂芏嗔骼巳藛T不是不想回家，更多的是憂慮回家后的生活問題，”負(fù)責(zé)個(gè)案的工作人員表示，“我們要幫到底�！�

工作人員發(fā)現(xiàn)，孟治敏多次辦理低保無果的關(guān)鍵在于缺失離婚證明，在工作人員多方協(xié)調(diào)下，最終通過法院系統(tǒng)查找到當(dāng)年離婚材料。更暖心的是，市區(qū)分站協(xié)助孟治敏與當(dāng)?shù)夭块T對(duì)接，在屬地民政部門協(xié)助下，為他的低保申請(qǐng)開辟綠色通道。孟治敏持續(xù)多年的流浪生涯，終于在中秋前夕迎來轉(zhuǎn)機(jī)。

在萬家團(tuán)圓的燈火中，嚴(yán)千吃上家鄉(xiāng)的月餅、鄧中俊在專業(yè)機(jī)構(gòu)得到照料、孟治敏也安心踏上歸途。而救助站的工作人員，依然堅(jiān)守在崗位。團(tuán)圓，是中秋的底色；歸家，是國慶的暖意。這些故事成為佳節(jié)最動(dòng)人的注腳——無論走多遠(yuǎn)，總有人為你點(diǎn)亮回家的路。正如一位工作人員所說：“團(tuán)圓不是終點(diǎn)，而是新生活的起點(diǎn)。我們的工作，就是讓這個(gè)起點(diǎn)，盡可能溫暖一些。”（來源：廣州市民政局）