近年來，廣東省積極探索金融支持養(yǎng)老體系建設的創(chuàng)新路徑，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司廣東省分公司（以下簡稱“人保財險廣東省分公司”）大力推動銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦“養(yǎng)老+護理+保險”融合發(fā)展新模式，在全省多個地市開展養(yǎng)老照護、長期護理保險等項目，持續(xù)打造可復制、可推廣的“人保樣板”，為構建多層次養(yǎng)老保障體系貢獻央企力量。

央企擔當，織密養(yǎng)老長護保障網(wǎng)

2025年7月1日，梅州市長期護理保險正式上線，成為廣東省首個在非試點城市落地實施的長護險項目。人保財險梅州市分公司作為主承辦保險機構，攜手醫(yī)保部門將長護險從“政策藍圖”轉化為“百姓福祉”，切實緩解失能家庭的經(jīng)濟與照護壓力。

活動現(xiàn)場

梅州先行，失能家庭迎來“及時雨”。84歲的劉阿婆因病長期臥床，已在養(yǎng)老機構生活兩年多。7月18日，梅州長期護理保險服務中心組織評估專家到養(yǎng)老機構開展現(xiàn)場評估，劉阿婆順利通過重度失能等級認定，成為首批符合長護險待遇條件的參保人員之一。

人保財險評估專家正在為劉阿婆進行現(xiàn)場評估

惠民有感，失能家庭減負安心。梅州市五華縣72歲的魏伯因阿爾茨海默病失能多年。在了解長護險政策后，家屬第一時間申請待遇，魏伯自8月起開始享受居家護理服務。護理員定期上門服務，既為老人提供生活照料，也讓子女們安心。魏伯的子女表示：“護理員很專業(yè)，每天都來，長護險讓我們真正感受到了照護的便利和家庭的減負�！�

截至2025年10月15日，梅州市組織失能等級評估765人，753人達到重度失能等級。根據(jù)梅州長護險試行辦法，機構護理每人每月最高支付2000元，報銷比例70%；居家護理每人每月不超過25小時，按70元/小時支付，報銷比例75%。目前，梅州市已建成“1個市級中心+8個縣級服務站”的經(jīng)辦網(wǎng)絡，組建170余人的專業(yè)評估隊伍，確定8家首批定點服務機構，并建立起300余人的專業(yè)護理團隊，初步形成了覆蓋全面、標準統(tǒng)一的長護險服務體系。

高齡照護，開辟健康險新路徑

在梅州市率先落地長護險制度的同時，汕頭市以“高照險”為抓手，積極探索地方化養(yǎng)老照護保障新路徑。龍湖區(qū)“高齡重度失能老年人照護保險”（簡稱“高照險”）自實施以來，歷經(jīng)四年不斷完善，從最初面向養(yǎng)老機構內(nèi)高齡失能老人的“院護”服務，逐步拓展為覆蓋“院護+家護”的雙軌模式，實現(xiàn)服務從“普惠”向“精準”升級。

該項目通過構建服務對象、評估機構、養(yǎng)老機構的閉環(huán)經(jīng)辦模式，打通待遇申請、評估確認、服務供給、理賠發(fā)放全流程環(huán)節(jié)，形成了可復制、可推廣的地方養(yǎng)老照護“汕頭樣板”。目前，“高照險”已惠及龍湖區(qū)約1.2萬名80歲以上高齡老人和60歲以上困難人員。經(jīng)評估為重度失能的老人，可享受定點機構生活照料和醫(yī)療護理服務，每人每月最高可獲500元護理補貼；對困難重度失能老人則提供“定額服務包”形式的免費照護，切實減輕家庭經(jīng)濟負擔。截至目前，已有125名老人通過評估并享受相關保障待遇。

近日，人保財險汕頭市分公司還成功中標龍湖區(qū)“銀齡安康”老年人意外傷害綜合保險政府統(tǒng)保項目，實現(xiàn)了“高照險+銀齡安康”雙保險組合模式的率先落地，為“銀發(fā)群體”織密風險防護網(wǎng)。

溫暖延伸，服務關懷直達身邊

不僅在粵東沿海，珠江西岸的江門市也積極行動，推動養(yǎng)老保障服務下沉基層。人保財險開平支公司聯(lián)合當?shù)孛裾�局開展“銀齡安康·送溫暖專項行動”，把保險服務從“理賠端”延伸到“關懷端”。

公司為老人定制“銀齡安康關懷包”，內(nèi)含高鈣牛奶、低糖水果和健康手冊，并設置移動服務點。今年以來，專項服務團隊已組建20人，實行片區(qū)責任制，每周下鄉(xiāng)服務不少于2次，覆蓋全市126個行政村，惠及老年人6.7萬余人。通過“慰問—反饋—優(yōu)化”的閉環(huán)機制，真正把央企的溫度送到群眾身邊。

各地市分公司積極配合醫(yī)保、民政部門，持續(xù)開展集中宣傳。通過設立咨詢點、發(fā)放宣傳冊、播放專題片、懸掛橫幅等方式，普及參保政策與理賠流程，提高群眾知曉率和參保積極性。

目前，人保財險廣東省分公司在廣州、梅州、汕頭、中山、江門、湛江等地均已同步探索，珠三角與粵東西北地市分公司多點聯(lián)動，逐步形成“多地開花、全面推進”的良好局面，彰顯了央企在人口老齡化背景下守護民生、服務發(fā)展的責任擔當。下一步將以產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新雙輪驅動，濃墨重彩書寫“養(yǎng)老金融大文章”，讓更多老人群體切實感受到保險帶來的福祉與守護。（來源：人保財險廣東省分公司）

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