央視網消息 “現在提交材料后很快就能辦結，工作人員還提前告知后續(xù)注意事項，真是太省心了！”近日，在福州市閩侯縣政務服務中心城市管理和綜合執(zhí)法局（簡稱“縣執(zhí)法局”）窗口辦完店招牌審批業(yè)務的市民李先生，對高效便捷的服務連連稱贊，話語里滿是滿意與認可。

在縣政務服務中心城市管理和綜合執(zhí)法局窗口，工作人員為群眾辦理相關手續(xù)

眼下正值“城市環(huán)境大清理，干干凈凈過大年”專項行動開展之際，縣執(zhí)法局審批科更是以窗口靠前、主動服務的暖心舉措，為縣域周邊建筑垃圾規(guī)范管理添力，贏得群眾廣泛認可。

縣執(zhí)法局自成立后，便積極對接省網辦和市城管委等相關部門，于2024年8月正式入駐縣政務服務中心開設窗口，讓辦事企業(yè)和群眾在家門口就能辦成事。窗口始終緊扣“審批再提速、服務更高效”核心目標，深入踐行“高效辦成一件事”“數據最多采一次”“無證明城市”等服務理念，以作風改進促服務升級，聚焦辦事痛點、難點持續(xù)優(yōu)化流程，讓政務服務既有速度更有溫度。

據縣執(zhí)法局行政審批科科長楊攀云介紹，截至目前，縣執(zhí)法局近期已順利辦結各類審批事項79件，限時辦結率100%。

“以往辦理相關審批，最怕材料不全反復跑，現在窗口落實‘一次性告知’制度，還能提前指導預審，從源頭上減少補正，大大節(jié)省了我們的時間成本�！蹦稠椖肯嚓P負責人邱先生表示，高效的審批服務讓企業(yè)能夠快速投入經營，切實感受到了營商環(huán)境優(yōu)化帶來的便利，這份新春里的政務便利，也讓企業(yè)今后發(fā)展更有干勁。

為進一步延伸服務觸角，2025年10月，縣執(zhí)法局按照上級工作部署，對接高新區(qū)社會事務管理職能，增派業(yè)務骨干入駐高新園區(qū)政務服務大廳，全面承接高新區(qū)執(zhí)法局15項與縣局一致的審批服務事項，真正實現企業(yè)辦事 “少跑腿、就近辦”。同時，創(chuàng)新推出多元化服務模式，線上業(yè)務“郵寄辦”實現“足不出戶辦成事”，針對行動不便群眾提供“幫代辦”服務，遇到緊急情況開通“上門辦”通道，用靈活便捷的服務舉措，切實讓辦事效能“快”起來、服務群眾“暖”起來、營商環(huán)境“優(yōu)”起來。

縣政務服務中心一片繁忙

楊攀云表示，縣執(zhí)法局一直立足企業(yè)和群眾視角，聚焦辦事環(huán)節(jié)中的“關鍵小事”，把群眾滿意、企業(yè)認可作為工作的出發(fā)點和落腳點。下一步，縣執(zhí)法局窗口還將持續(xù)細化服務舉措，推動服務向前端延伸，以部門聯(lián)動的“加法”換取群眾跑腿的“減法”，不斷優(yōu)化審批流程、提升服務水平，持續(xù)增強群眾和企業(yè)的獲得感、幸福感、滿意度，以更高效、更優(yōu)質的政務服務，為地方高質量發(fā)展注入強勁動力。