前不久，在岳西縣古坊鄉(xiāng)上坊村，村民孟憲林與徐秀瓊因瑣事起了爭執(zhí)。兩人見都沒法說服對方，沒有選擇將吵鬧升級，而是不約而同想到去村里的“徐大娘調(diào)解工作室”評評理。一張小方桌，一片藍(lán)花布，兩碗熱氣騰騰的“大娘茶”端上。調(diào)解員“大娘”從“徐大娘舍子救紅軍”的本地紅色故事說起，耐心勸導(dǎo)。一杯茶下肚，火氣消了大半，老孟誠懇道歉并賠償，雙方握手言和。

一杯“大娘茶”入喉，火氣漸消，心結(jié)緩釋。這碗茶，潤開的不僅是當(dāng)下的矛盾，更串聯(lián)起深植于此的紅色血脈。昔日“徐大娘舍子救紅軍”的壯烈抉擇，穿越近九十載風(fēng)雨，悄然化作今日基層治理中“有事找大娘”的溫情實踐，熬煮出一盅盅化解隔閡、凝聚人心的“和諧茶”。

精神火種：

從“一位徐大娘”到“一群‘大娘’”

古坊鄉(xiāng)，深嵌于大別山腹地的紅色熱土。20世紀(jì)30年代的烽火歲月里，普通農(nóng)婦徐大娘為保護(hù)藏身地窖的兩名紅軍傷員，在敵人以她9歲獨子性命相逼時，強忍錐心之痛，叮囑兒子“徐家人世代向善，不該說的絕不多說”。孩子最終為守秘英勇犧牲，大娘那句“一個換二個，值！”的鏗鏘之言，深刻詮釋了軍民魚水情與革命信念的堅不可摧。

這顆精神火種，在歲月長河中始終未曾黯淡。

隨著時代變遷，古坊鄉(xiāng)作為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，青壯年外出務(wù)工增多，留守婦女逐漸成為支撐鄉(xiāng)村運轉(zhuǎn)的重要力量。如何激活這股內(nèi)生動力？鄉(xiāng)黨委從厚重的紅色基因中尋得破題之鑰：將“徐大娘”身上彰顯的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、無私奉獻(xiàn)與處世智慧，轉(zhuǎn)化為新時代基層治理的精神資源與實踐動能。

“我們深挖‘徐大娘’精神內(nèi)核，實質(zhì)上是回應(yīng)基層治理‘為了誰、依靠誰’這一根本問題�！惫欧秽l(xiāng)黨委委員宣傳委員余敏表示。以黨建為引領(lǐng)，緊扣新時代“楓橋經(jīng)驗”精髓，鄉(xiāng)里創(chuàng)新推出“有事找大娘”志愿服務(wù)項目，著力發(fā)揮女性特有的溝通優(yōu)勢、共情能力與親和力，引導(dǎo)她們從家庭“主心骨”轉(zhuǎn)型為鄉(xiāng)村平安“頂梁柱”。

于是，“大娘”從一個承載歷史記憶的稱謂，演變?yōu)閾碛邪儆嗝�注冊志愿者及后備力量的基層治理品牌�?/p>

茶香調(diào)解法：

紅色基因融入治理末梢

基層矛盾千頭萬緒，如何實現(xiàn)高效化解、源頭治理？古坊鄉(xiāng)的秘訣，在于將“大娘”的溫情底色與精細(xì)化治理網(wǎng)絡(luò)深度融合，構(gòu)建起“網(wǎng)格員+五老鄉(xiāng)賢、網(wǎng)格長+法律顧問、聯(lián)村法官+司法所”的三級聯(lián)動調(diào)解體系，扎實筑牢“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的防線。

“徐大娘調(diào)解工作室”與百姓評理說事點，是矛盾化解的前沿陣地。

這里沒有冰冷的辦公桌，只有一方木桌、一塊藍(lán)花布，洋溢著手邊煙火般的溫情。當(dāng)事人落座，調(diào)解員先奉上一碗溫?zé)岬摹按竽锊琛保�以茶穩(wěn)情緒、以茶暖人心、以茶拉近距離。

調(diào)解員均由群眾公認(rèn)、熱心公益的“大娘”與鄉(xiāng)賢擔(dān)任，他們既講法理、守底線，也談鄉(xiāng)情、明事理，更善于用“徐大娘”的義行故事感化人心、引導(dǎo)換位思考。

前進(jìn)村是這一模式的生動縮影。該村提煉形成“徐大娘工作法”，總結(jié)出“三以三知”準(zhǔn)則：以文化育人、以網(wǎng)格管事、以法治引領(lǐng)；問戶要知人、問人要知事、問事要知情。革命歷史的家國大義與新時代的治理智慧，在此深深交融。

據(jù)統(tǒng)計，自2023年全鄉(xiāng)推動“有事找大娘”志愿服務(wù)項目以來，古坊鄉(xiāng)矛盾糾紛總量顯著下降。

超越調(diào)解：

“全能大娘”繪就鄉(xiāng)村新景

在實踐中，“有事找大娘”志愿服務(wù)項目還是不斷“增容”——“大娘”們的舞臺，早已不止于調(diào)解室。她們的身影遍布鄉(xiāng)間，以點滴行動浸潤出鄉(xiāng)村振興的溫暖底色。

“大娘”是特殊群體的“暖心守護(hù)者”。通過建立“一人一檔”、開展結(jié)對幫扶，為獨居老人、困境兒童織密安全網(wǎng)，并聯(lián)合鄉(xiāng)衛(wèi)生院定期開展義診與健康宣講，真正實現(xiàn)“居有所安、疾有所依”。

“大娘”是政策理論的“移動播種機(jī)”。依托“田園夜話”“村嫂小課堂”等接地氣的平臺，將文件語言轉(zhuǎn)化為通俗的“鄉(xiāng)土故事”，制作的“古事新講”微宣講視頻線上線下傳播，讓黨的創(chuàng)新理論真正“飛入尋常百姓家”。

“大娘”是美麗鄉(xiāng)村的“實干建設(shè)者”。帶頭參與人居環(huán)境整治，發(fā)起“美麗庭院”評比，主動清理衛(wèi)生死角，助力多個村莊創(chuàng)成省級和美鄉(xiāng)村中心村，讓“一村一畫、一村一景”從愿景走向現(xiàn)實。

“大娘”更是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“新潮農(nóng)人”。一批思想活躍的“大娘”主動學(xué)習(xí)新媒體技能，化身鄉(xiāng)村主播，通過直播帶貨將山貨銷往全國，兩年助農(nóng)銷售額突破兩百萬元。由她們牽頭成立的“云播聯(lián)盟婦聯(lián)”，創(chuàng)新推出“媽媽崗”就業(yè)模式，幫助大批留守婦女實現(xiàn)“家門口就業(yè)、顧家增收兩不誤”。

截至2025年12月，“有事找大娘”已開展各類志愿服務(wù)活動數(shù)百場，累計服務(wù)群眾超萬人次。（來源：岳西縣委宣傳部）