在合肥市瑤海區(qū)恒通社區(qū)“窗簾之約”的溫情啟迪下,合肥市蜀山區(qū)五里墩街道龍居社區(qū)以“黨建+慈善+志愿服務(wù)”為引擎,精心鍛造“善鈴共響”服務(wù)品牌,創(chuàng)新構(gòu)建“一鍵守護(hù)、多元響應(yīng)、精準(zhǔn)閉環(huán)”服務(wù)新生態(tài)。通過科技賦能與人文關(guān)懷的深度融合,將“15分鐘便民服務(wù)圈”化為長(zhǎng)者觸手可及的溫暖日常,為高齡老人編織起一張“安全有保障、服務(wù)零距離、關(guān)懷有溫度”的幸福網(wǎng)。
社區(qū)為轄區(qū)老人安裝一鍵呼叫報(bào)警器(徐燕 攝)
“善鈴”輕響,守護(hù)時(shí)刻在線
“社區(qū)為我安裝的一鍵呼叫報(bào)警器和溫馨提示牌,成了我的貼心守護(hù)。平時(shí)在家,我只需簡(jiǎn)單操作就能向志愿者報(bào)個(gè)平安,也能一鍵接通孩子聊聊家常,這份便捷給我?guī)砹税残!奔易≡谘鄨@的獨(dú)居老人朱維珍說。
“善鈴共響”核心在于一鍵呼叫報(bào)警器的智慧布防,社區(qū)為參與服務(wù)的老人免費(fèi)安裝設(shè)備,輕觸按鍵,即可直聯(lián)子女手機(jī),親情通話瞬間接通;緊急狀況下,報(bào)警信息同步到社區(qū),構(gòu)筑起“家庭—社區(qū)—志愿者”三方守護(hù)的黃金響應(yīng)鏈。黨員“紅色小管家”每日巡訪、物業(yè)工作人員24小時(shí)待命,確保10分鐘內(nèi)必達(dá)現(xiàn)場(chǎng),讓科技守護(hù)真正“響”在實(shí)處。
服務(wù)“圈”內(nèi)聯(lián)動(dòng),溫情精準(zhǔn)直達(dá)
依托社區(qū)精心構(gòu)建的“15分鐘便民服務(wù)圈”,“善鈴共響”成功打通資源脈絡(luò),將溫情服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)長(zhǎng)者身邊。社區(qū)為獨(dú)居、高齡老人發(fā)放專屬“便民服務(wù)卡”,持卡即可在社區(qū)志愿服務(wù)廣場(chǎng)的便民服務(wù)亭享受低償甚至無償?shù)摹靶⌒扌⊙a(bǔ)”——配鑰匙、縫補(bǔ)衣物等!吧柒徶驹刚摺被怼胺⻊(wù)圈”內(nèi)的暖心紐帶,為行動(dòng)不便老人提供代買生活用品、代繳費(fèi)用、陪伴外出等日常跑腿和關(guān)懷服務(wù)。社區(qū)商業(yè)聯(lián)盟的愛心企業(yè)深度融入服務(wù)圈,定期開展“清涼入戶”“暖冬行動(dòng)”,為獨(dú)居老人免費(fèi)清洗空調(diào)濾網(wǎng)、檢修電路,將關(guān)懷融入柴米油鹽的日常。
聚焦特殊需求,托舉“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”
“善鈴”不僅是呼救器,更是服務(wù)“直通車”。龍居社區(qū)“善鈴共響”聯(lián)動(dòng)同行龍居七彩志愿服務(wù)隊(duì)開展多元化志愿服務(wù),“紅色幫扶同行志愿服務(wù)隊(duì)”龍居社區(qū)依托“善愛同行蜀里有愛”四善一體社會(huì)救助項(xiàng)目,發(fā)動(dòng)轄區(qū)愛心單位,為有需要幫助的服務(wù)對(duì)象提供慈善幫扶;“青色健康同行志愿服務(wù)隊(duì)”為行動(dòng)不便老人鏈接上門醫(yī)療問診、專業(yè)康復(fù)理療,定期開展艾灸、養(yǎng)生課堂,讓專業(yè)康養(yǎng)走進(jìn)家門!凹t色小管家”、志愿者結(jié)對(duì)建檔,日問候、周探訪;端午香囊粽子等節(jié)慶陪伴永不缺席,用行動(dòng)詮釋“老吾老”的文明厚度。
鈴動(dòng)善行,共響幸福在龍居社區(qū),“善鈴共響”已不僅是一聲鈴音,更是一座用科技與善意架起的連心橋。每一次按鍵的輕觸,都是信任的托付;每一次及時(shí)的回應(yīng),都是初心的回響。展望未來,社區(qū)將持續(xù)深化品牌內(nèi)涵,加速鏈接助浴、家政等精細(xì)化服務(wù),讓“老有所安、老有所醫(yī)、老有所樂”的幸福圖景在“善鈴”的和諧共鳴中愈發(fā)清晰可感。(徐燕 余娜 季云岡)

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