為積極弘揚中國特色金融文化，鞏固提升“2024陽光信貸年”活動成效，郵儲銀行安徽省分行緊扣“公開透明、誠實守信、以義取利、依法合規(guī)、廉潔自律、有效監(jiān)督、嚴格懲治”的陽光信貸文化核心要求，將陽光信貸文化建設深度融入全面風險管理體系。

該行通過制度完善、流程優(yōu)化、教育深化、監(jiān)督強化等多維度發(fā)力，主動接受內外部監(jiān)督，依法打擊不法貸款中介和騙取融資行為，從嚴整治違法違紀違規(guī)問題，防范欺詐和道德風險，實現(xiàn)了“業(yè)務、人員、流程、監(jiān)督”四個全覆蓋，從五大方面切實筑牢金融消費者合法權益保護屏障。

開展“陽光信貸活動周”，集中強化宣傳教育。該行在將陽光信貸文化建設融入日常工作的基礎上，特別將每年人民銀行“6？14信用記錄關愛日”所在周設定為“陽光信貸活動周”。在活動周期間，集中在全省范圍內組織開展形式多樣的陽光信貸宣傳活動。通過現(xiàn)場講解、案例分析、資料發(fā)放等方式，幫助消費者提升金融素養(yǎng)和風險防范意識，同時引導消費者協(xié)助銀行做好廉潔監(jiān)督，共同維護金融消費市場的良好秩序。

暢通社會監(jiān)督渠道，構建透明服務體系。為進一步增強信貸業(yè)務的透明度和公信力，該行將向授信客戶發(fā)放并簽署陽光信貸監(jiān)督卡納入業(yè)務規(guī)定流程。在服務環(huán)節(jié)，通過發(fā)放宣傳折頁等方式，清晰告知客戶該行陽光信貸服務承諾，讓客戶清楚了解自身的權利和銀行的服務標準。同時，在宣傳折頁上顯著印制監(jiān)督投訴舉報方式，主動接受內外部監(jiān)督，確�？蛻舻囊庖姾徒ㄗh得到及時有效的處理。

強化關鍵領域治理，嚴打非法金融活動。針對不法貸款中介、“黑灰產”、職業(yè)背債人等非法金融活動，該行一方面及時向當?shù)劂y行業(yè)協(xié)會提供可疑數(shù)據(jù)線索，為行業(yè)共同打擊非法活動提供有力支持，另一方面持續(xù)加強對重點機構、人員、環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查和問題治理。

協(xié)同監(jiān)督從嚴治貸，夯實合規(guī)文化根基。該行構建了前中后三道防線協(xié)同監(jiān)督的工作機制，形成全方位、全過程的監(jiān)督網絡。加大對嚴重違規(guī)行為的問責力度，堅持“失責必問，問責必嚴”，充分發(fā)揮問責的震懾效應，促使全體員工形成“不敢違規(guī)、不能違規(guī)、不想違規(guī)”的合規(guī)意識。在依法治貸方面，對授信業(yè)務過程中涉及違規(guī)放貸類違法行為零容忍，以法律為準繩，維護信貸業(yè)務的嚴肅性和公正性。

加強員工教育管理，筑牢廉潔合規(guī)防線。該行組織全省各級授信業(yè)務從業(yè)人員簽署陽光信貸承諾書，將廉潔合規(guī)的要求切實傳導到每一位員工。常態(tài)化開展警示教育活動，重點覆蓋客戶經理等一線從業(yè)人員，通過真實案例分析、合規(guī)知識培訓等形式，筑牢員工廉潔合規(guī)履職的思想防線。同時，加強員工行為管理，建立健全并嚴格落實授信人員負面清單、行為禁令和從業(yè)限制等管理機制，從制度上規(guī)范員工行為，防止違規(guī)問題的發(fā)生。

郵儲銀行安徽省分行風險管理部相關負責人表示，下一步，將按照“陽光信貸”文化建設常態(tài)化、制度化、長效化的要求，持續(xù)構建長效機制，不斷傳承、弘揚和厚植“陽光信貸”文化。通過持續(xù)開展社會宣傳、暢通內外監(jiān)督等舉措，開啟透明金融新征程，切實維護金融消費者合法權益，推動全行信貸業(yè)務高質量發(fā)展，為營造健康有序的金融環(huán)境貢獻更多力量。（郵儲銀行安徽省分行）